活动总结的格式及结构（优质20篇）

活动总结是沉淀经验和智慧的过程，可以为我们未来的发展积累实践经验。欢迎大家一起来阅读以下的活动总结范文，相信会给大家带来一些启示和思考。

活动总结结构

大三下半学期的课要结束了，这学期学习的科目中要数结构化学这门课让我受益良多。

之前看到结构化学这本书还不是太明白，翻开书本看到一堆的公式和图画，更是晕头转向。

就问教我们的老师最严厉，但是备受学生欢迎。

经过一学期的学习我终于了解学姐所说的.话。

结构化学是在原子-分子水平上研究物质分子构型与组成的相互关系以及结构和各种运动的相互影响的化学分支学科。

它又是阐述物质的微观结构与其宏观性能的相互关系的基础学科。

另一方面，从结构化学的角度还能阐明物质的各种宏观化学性能(包括化学反应性能)和各种宏观非化学性能(包括各种物理性质和许多新技术应用中的技术性能等)与微观结构之间的关系及其规律性。

由于课时的安排，我们这学期只学习了三章的内容，但是就是这三章让我们了解到化学世界的奇妙以及分子、原子的复杂构造及其运动规律。

第一章量子力学基础研究物质结构的理论工具是量子力学，它是研究微观粒子运动规律的科学，是结构化学的理论基础。

波函数和概率密度，态叠加原理，本证方程与本征值等基本假设是量子力学的基础。

第一章中最重要的公式就是一维势阱中粒子的薛定谔方程及其解的意义。

第二章原子结构与性质。

主要讲的是单电子原子的薛定谔方程及其解。

求解单电子原子的薛定谔方程，的到其波函数、能量和量子数。

wisemedia。

主要讲离子键和共价键的形成及其相关要点。

通过一学期的对结构化学的学习，让我收获颇多。

学习结构化学让我充分了解了原子和分子的运动状态及其结构，还了解了他们之间的规律。

并且通过对结构化学的学习，让我对其他学科的一些不怎么了解的地方也有了理解。

而且学完真门课我终于了解了学姐们所说的话。

结构化学这门课不仅培养了我独立思考的能力还锻炼了我快速思维的能力。

因为课时紧，所以上课是老师教授的内容较多，所以我们上课时需要认真听讲，及时做笔记，下课时及时复习，深入理解。

老师为了锻炼我们，会在每堂课前把上节课的知识通过问答的形式帮助我们复习，而且在课堂上老师也会随机的让我们回答问题并要求我们把所学知识转化为自己的语言，还利用加分的方法鼓励同学多回答，多思考。

让我们从各个方面提高能力，这些都是我们在其它课堂上学不到的。

通过这一学期，我发现自己的独立思考能力、语言组织能力以及口语表达能力都有了很大的提高，这些能力将使我受用一生。

最后，我想说：谢谢您老师，您辛苦了!

《结构化学》是一门化学专业的必修课，也是材料等专业的重要基础课，已成为从事化学、材料和物理专业深入研究材料特性的一把钥匙。

但由于该门课是从微观结构研究原子、分子和晶体的结构及其与性能的关系，与宏观世界对物质的认识有很大差异，进而使学生感觉该门课抽象、复杂甚至混乱。

因此，本文将主要对该门课的特点及其存在的问题进行教学方式、方法上的探讨。

活动总结结构

大三下半学期的课要结束了，这学期学习的科目中要数结构化学这门课让我受益良多。

之前看到结构化学这本书还不是太明白，翻开书本看到一堆的公式和图画，更是晕头转向。

就问教我们的老师最严厉，但是备受学生欢迎。

经过一学期的学习我终于了解学姐所说的话。

结构化学是在原子-分子水平上研究物质分子构型与组成的相互关系以及结构和各种运动的相互影响的化学分支学科。

它又是阐述物质的微观结构与其宏观性能的相互关系的基础学科。

另一方面，从结构化学的角度还能阐明物质的各种宏观化学性能(包括化学反应性能)和各种宏观非化学性能(包括各种物理性质和许多新技术应用中的技术性能等)与微观结构之间的关系及其规律性。

由于课时的安排，我们这学期只学习了三章的内容，但是就是这三章让我们了解到化学世界的奇妙以及分子、原子的复杂构造及其运动规律。

第一章量子力学基础研究物质结构的理论工具是量子力学，它是研究微观粒子运动规律的科学，是结构化学的理论基础。

波函数和概率密度，态叠加原理，本证方程与本征值等基本假设是量子力学的基础。

第一章中最重要的公式就是一维势阱中粒子的薛定谔方程及其解的意义。

第二章原子结构与性质。

主要讲的是单电子原子的薛定谔方程及其解。

求解单电子原子的薛定谔方程，的到其波函数、能量和量子数。

主要讲离子键和共价键的形成及其相关要点。

通过一学期的对结构化学的学习，让我收获颇多。

学习结构化学让我充分了解了原子和分子的运动状态及其结构，还了解了他们之间的规律。

并且通过对结构化学的学习，让我对其他学科的一些不怎么了解的地方也有了理解。

而且学完真门课我终于了解了学姐们所说的话。

结构化学这门课不仅培养了我独立思考的能力还锻炼了我快速思维的能力。

因为课时紧，所以上课是老师教授的内容较多，所以我们上课时需要认真听讲，及时做笔记，下课时及时复习，深入理解。

老师为了锻炼我们，会在每堂课前把上节课的知识通过问答的形式帮助我们复习，而且在课堂上老师也会随机的让我们回答问题并要求我们把所学知识转化为自己的语言，还利用加分的方法鼓励同学多回答，多思考。

让我们从各个方面提高能力，这些都是我们在其它课堂上学不到的。

通过这一学期，我发现自己的独立思考能力、语言组织能力以及口语表达能力都有了很大的提高，这些能力将使我受用一生。

最后，我想说：谢谢您老师，您辛苦了!

活动总结

20xx年3月5日，是同志老一辈无产阶级革命家向雷锋同志学习题词52周年纪念日。我们文化社区党总支积极开展了“向雷锋同志学习，发扬雷锋精神”的系列活动，同时在文化社区也涌现出了一些好人好事。

开展学雷锋活动，宣传雷锋精神。

2，文化社区六个党支部分别组织党员、居民、楼栋长开展“两小活动”，清扫楼道及辖区道路上的垃圾及杂草，文化社区第二党支部的党小组长李永红及党员陶国贤、宋志兰等将三工地14号楼楼道清扫得干干净净，还将窗外的垃圾箱擦拭了一遍，受到了居民的好评，第一党支部的黄淑荣、任志，第三党支部的王庆宏、佟桂菊，第五党支部的王水金第六党支部的王勇毅、闻彩云等也分别受到了居民的赞扬。

3，文化社区党总支还组织专业的康复中心人员，为社区内的老荣军黄立军、贫困党员宁兆富等上门进行康复保健服务，为他们测血压、验血糖，还帮助他们擦玻璃，给他们表演小节目等，活动中大家高高兴兴，都将美丽的笑容留在了社区的纪念册里。

文化社区的雷锋，得重金而不昧。

在学雷锋活动月中，文化社区先后涌现出了许多的好人好事，文化社区居民王守家同志夫妻二人去盘锦日报社西的商业银行取一张一万元的到期存折时，银行的出纳员把本金和利息付给了他，他看了一下利息后，随手把两个装满现金的信封揣进了衣袋里，夫妻二人回到家后，把钱取出来一看，每个信封都装了一万元钱，两个信封共两万元，这时夫妻二人认为，银行的工作人员也可能马虎了，晚上清帐时钱少了一万元，一定会很着急上火，怎么办呐，于是夫妻二人又来到了银行，找到了为他们付款的工作人员，并把多得的一万元钱还给了银行。王守家同志是文化社区的优秀党员，在学雷锋活动中做出了这样的榜样，使文化社区的雷锋精神放射耀眼的光芒。

总之，文化社区党总支的学习雷锋活动取得了良好的效果，文化社区学习雷锋活动将长期开展下去。

活动总结

活动总结结构

一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。

三段式。

二为三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在问题。

分项式。

三为分项式，即不按事件的'发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。

漫谈式。

四为漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，就可用漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。

活动总结结构

感谢各位领导对我工作的认可和能力的信任，使我有幸参加集团公司组织的专业技术人员工程现场培训。在宝贵的15天培训过程中，我积极与培训地-万达东方影都项目的现场管理人员进行沟通和学习，使我在以下几个方面得到较深的体会：

一、专业设计规范和行业标准方面。

经过三年多的设计工作中对相关的专业设计规范和行业标准的接触和学习，我对该方面知识有有了一定的了解和掌握，但对部分知识的理解仅存在于理论层面，未形成系统的知识，以至于在工作中不能灵活使用，及理解与实际存在偏差。在本次现场培训中，我积极利用此次机会，将专业设计规范和行业标准中的模糊知识点与现场进行比对、分析、掌握，对仍无法理解的问题请教公司领导后再次比对现场，直至理解。因此本次现场培训对我专业知识学习方面起了很大的帮助。

二、对项目施工过程的认识：

在项目现场培训过程中，我主动与项目现场管理人员进行沟通和学习，及查阅相关书籍资料，使我对设计项目的施工过程的有了一定的认知和理解，了解和熟悉了现场施工工艺做法、建筑构造做法、建筑材料等，更重要的是将促进以后的工作中与现场人员的沟通，避免理解上的分歧，且在工作中避免使用容易引起双方理解不同的说明或标注。

三、学习实践工程技术问题的处理方法及采取的措施：

在工程技术问题的处理方法及采取的措施方面，通过与现场管理人员的沟通及自我总结，我发现设计工作中选用处理方法和措施时不能仅考虑设计规范方面的要求及经济要求，不能生搬硬套，在一定程度上要与现场实际施工条件相结合，在不违背设计标准和要求的前提下，做到方便施工，效果最佳，从而避免以后工作中处理方法和措施选用不当再进行修改而引起的不必要的麻烦。

感谢领导给予我这次培训机会，使我获得许多平时无法学到的知识，工作能力也得到了全面的提升。我将继续努力，做一个合格的、优秀的员工，为公司的发展奉献自己的一份力量。

活动总结结构

根据《关于加快推进绿色发展建设美丽四川的决定》、《四川省加快推进生态文明建设实施方案》及《xx生态保护与建设示范区建设方案（20xx-20xx年）》，召开全体职工会议，宣传了文件精神，要求全体员工围绕全国节能宣传周“节能有我绿色共享”的主题，深入贯彻落实绿色节能、低碳环保等有关要求，积极推广应用新能源汽车等产品、新技术，培养绿色生活、绿色办公、绿色消费的良好行为习惯，倡导要将节约精神贯穿到每位干部职工的实际生活中，为建设全社会勤俭节约的社会风尚贡献自己的一份力量。

二、采取的节能措施。

1、在节能宣传周期间，利用单位led等形式发送关于节能减排的`常识，普及节能低碳、节水和资源循环利用知识。

2、在办公室张贴“倡导节能减排、共建绿色家园”为主题的宣传教育图，包括“绿色出行”、“低碳生活”等方面，利用场馆自身优势，对来全名健身中心锻炼的会员朋友宣传一些工作中、生活中的低碳知识，呼吁全民共同环保。

3、于6月14日全国低碳日活动当天组织全体干部职工开展能源紧缺体验和绿色低碳出行活动，乘坐公共交通工具、骑自行车或步行上下班。倡导全体干部职工减少一次性用品消耗，减少待机能耗;开展停开空调和关闭公共区域照明等体验活动;鼓励以低碳的办公模式和出行方式体验能源紧缺，普及和推广新能源汽车相关知识，支持节能减排。

三、取得的成效。

通过开展这次公共机构节能宣传周活动，进一步提高了全体干部职工节能减排意识，每位员工通过结合实际生活与工作，身体力行，切实做到了绿色生活、绿色办公、绿色消费等节能减排行为。宣传周过后，我局将会继续将节能减排这一意识用行动贯穿在今后的工作与生活中，为建设我们共同的家园贡献一份力量。

xx体育局。

20xx年6月21日。

活动总结结构

条目式。

一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。

三段式。

二为三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点;接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。

分项式。

三为分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。

漫谈式。

四为漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，就可用漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。

教师一学期思想工作总结。

时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的.工作小结如下：

一、思想工作方面。

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。在抗“非典”时期，能够主动配合学校，做好防治宣传工作。

二、教育工作方面。

这学期，本人担任一年级语文教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。面对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及论文多次参加市级交流、获奖、发表。

三.遵守纪律方面。

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业务进修方面。

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科并积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。

活动总结及

活动总结结构

1、尝试用线、形组合的方法创造性的表现椅子的外形特征。

2、能大胆、合理运用色彩搭配表现建构作品。

3、乐意介绍自己的作品及建构方法，体验成功的快乐。

活动准备：

经验：有过插正方形、长方形、空心圆等形状的建构经验，生活中见过不同的椅子。

物质：ppt课件、各色雪花片、半成品、小动物若干、音乐。

活动过程：

1、图片导入，激发幼儿兴趣。

师：“椅子展销会即将开幕啦，我们今天要设计各种不同的椅子展览。”

2、了解椅子的外形特征。

（1）观察椅子图片，了解椅子的基本结构。

教师：“椅子有哪几部分组成？”（椅面、椅腿、椅背）。

师幼共同小结：我们坐的地方是椅面，靠着的是椅背，还有椅腿支撑着。

（2）欣赏ppt，了解椅子的不同造型。

师：“你还见过什么样的椅子？”

师：“瞧，这里有很多不同椅子的图片，你喜欢哪一把呢？和你的好朋友说一说。”

师：“你喜欢的椅子是什么样子的？它的椅面有点像什么形状？”

师幼共同小结：椅面有圆的'、方的，长方的；椅背有高的，有矮的，有的还有装饰；有的椅子还有扶手。

3、幼儿建构，教师指导。

师：“你想设计一把什么样的椅子，和朋友说一说。”

师：“下面请你用雪花片设计一把特别的椅子，最后邀请小动物坐一坐。”

（1）鼓励幼儿用两种颜色合理搭配进行建构。

（2）鼓励幼儿大胆的想象，建构不同的椅子造型。

4、展示、评价。

师：“你喜欢哪把椅子？你用了哪些颜色？你是怎么建构的？”

活动延伸：

鼓励幼儿在区域中尝试其他建构方法表现小椅子。

活动总结结构

活动总结主要由标题，正文，署名和日期等几个部分构成的。

1、标题。标题，即总结的名称。标明总结的单位，期限和性质。

2、正文。正文一般又分为三个部分：开头，主体和结尾。

(1)开头或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头，都应简炼，使总结很快进入主体。

(2)主体是总结的主要部分，是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。

(3)结尾是总结的最后一部分，对全文进行归纳，总结。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出活动进行中的缺点和存在的问题。

3、署名和日期。如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。

活动总结

活动总结

工作总结及结构

总结的格式，也就是总结的结构，是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定，一般有以下几种:。

条文式也称条款式，是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题，按问题谈情况和体会。这种格式有灵活，方便的特点。

总结分为两部分:前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成绩;后一部分是结，主要讲经验，教训。这种总结格式具有结构简单，中心明确的特点。

贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的情况，完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况，谈经验。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。

把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。这种格式具有层次分明，重点突出的特点。

一篇总结，采用何种格式来组织和安排材料，是由内容决定的。所选结论应反映事物的内在联系，服从全文中心。

总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。

标题，即总结的名称。标明总结的单位，期限和性质。

正文一般又分为三个部分:开头，主体和结尾。

或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头，都应简炼，使总结很快进入主体。

是总结的主要部分，是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。

是总结的最后一部分，对全文进行归纳，总结。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。

如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。

一文到这里就全部结束了，本文主要分为两个部分的写作要求，可以参考这个思路。

活动总结书

活动总结

感恩的心感谢有你，伴我一生让我有勇气坐我自己。

今年x月，学校在操场上举办了一场学会感恩，成就精彩人生大型激情演讲报告会。

本次活动特邀了感恩励志教育全国巡回演讲报告讲师团的孙云老师给全校师生和家长代表做了长达两个半小时的感恩励志教育报告。孙老师通过大量鲜活的励志故事，配以感人的背景音乐，加上动情的演讲语调，以及生动感人的真情互动环节，从感恩祖国、感恩父母、感恩老师、改变自己等方面，给所有与会人员上了一堂感人至深的感恩教育课。

下面从以下几个方面作具体总结：

1、了解学生在家中的感恩活动。

这项活动与家庭教育是有着必然的联系的，通过让家长写孩子在家表现纸条、表扬稿等，我了解了多数孩子在家中的表现，也看到了家长对孩子的评价。但是要想捕捉到现场第一手信息，家访是z好的办法。利用下午下班时间或晚上，我抽空到一部分同学家中去家访，真的看到了很多孩子用自己的实际行动来报答父母的恩情。比如宋建超同学，在家中吃完晚饭后主动帮助妈妈洗碗，主动拖地，尤其是感恩活动开展以来，表现更出色：家庭作业不用爸爸督促，按时完成，妈妈生病了还主动关心。为此，她的妈妈还亲自到班中为他送来表扬信。很多孩子都是这样，自己的事情尽量自己去做，还帮助家长做力所能及的家务。家长们都非常支持我们的活动，建议学校多搞这样的活动。

2、发现学校中的感恩行动。

很多孩子不仅在家中表现很好，在学校里也很出色。我发现我们班上很多孩子真的学会了感恩，知道了什么是感恩，怎样做就是感恩。如我们班的袁玉莉、张凯鑫、马晓鹏等同学看到我的手被钉子划了一个口子，下课主动跑到我身边问我：老师，您的手还疼吗?用不用去上药?听了他们的话，我特别高兴，对于现在的孩子来说，能够心中有他人，真不简单，居然会主动关心我了!还有的孩子，听到我z近嗓子不太好，课间主动为我带来了金嗓子喉片。

3、感恩主题队会收获颇多。

开展了一段时间的感恩活动以来，孩子们记录、搜集了不少感恩方面的内容。我们召开了和感恩共同成长的主题队会，队会上，孩子们讲出了发生在自己身上的令人感动的事、阅读了自己的感恩日记，说出了自己的心里话，尽管我们二年级学生入队时间不长，但是孩子们能够成功地完成这样一次队会，真的很了不起。也说明了我校所开展的这项活动取得了各方面的收获。

活动工作总结

活动总结

_月30日-_月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：

活动时间：20__-_-24~20__-_-07。

活动主题：国庆不愁“价”。

活动对象：全市市民。

活动方式：降价打折买赠抽奖。

卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显__家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。

一、宣传方式。

报纸(10月24/25日：时光广告2期内版本，费用总计8300元)，dm单页(5万份，安排工作人员发放，单页费用7800)，电台(10天，102.8电台，费用7200元)，公交电视(10天，4920元，160台车)，短信(8天，105000条信息，费用2800元)，拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。

二、分析说明。

此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

三、总结。

1、整体情况。

业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流157人;10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。

活动期间客流不理想，平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。

出现以上情况原因在于：

1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。

2、公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解__家居促销活动内容。

3、dm单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。

4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达3680元。

5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角;。

6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

活动总结

大家好!为了推进我矿员工培训课件建设，提高安全培训课件制作的水平，促进我矿培训质量的不断提高，根据集团公司教育培训工作安排，20__年3—5月份在我矿开展员工培训优秀课件评比活动，截止5月11日，活动已按照既定的流程圆满完成，并取得了预期的效果，现将本次活动的开展情况总结如下：

一、活动开展的情况。

为了使活动顺利开展，培训中心按照神宁教培〔20__〕23号文件精神及要求，下发了矿发〔20__〕90号文件，明确了开展员工培训优质课件评比活动的目的、意义及要求，并将此次活动分为三个阶段组织实施，第一个阶段宣传阶段，为了保证宣传效果4月9日通过邮件方式下发优质课件评比活动通知，4月14日召开了关于员工培训优质课件评比活动的专题会议，29家单位参加会议，此次会议召开拉开了课件评比活动的序幕;第二个阶段课件征集上报阶段(4月10日—5月5日)，共收到机关部门及基层区队课件35个，其中机关部门13个、基层区队22个，按照专业，分别为机电运输类8个、采掘类9个、安全类4个、通风类3个、其他类11个;第三个阶段评比阶段(5月11日)，下午14：00在一分区倒班楼(122)培训教室开展评比活动，为了保证公平、公正，评审小组组长由马占荣副矿长担任，成员有机电副总纽涛、掘进副总侯树宏、通风副总王学兵、西安和利德软件开发公司销售经理杨庆伟、培训中心牛有莉，及基层员工评委9人，评委共计15人，采用加权平均得分方法进行现场打分，由记分员加权平均后，现场亮分公布，通过现场激励角逐，机电一队李靖制作的《水泵工培训课件》、通风一队殷超制作的《一号井通风系统课件》等10个课件入围前十名。

二、活动开展的特点及优点。

一是，领导重视程度高，基层参与活动的热情高。此次活动从通知文件的下发、课件开发制作的前期宣传，开发制作过程进度跟踪，以及课件的上报，得到矿领导和各级领导密切关注和大力支持，给员工培训课件开发制作提供了动力源泉，突出表现出以下特点：

二是，个别单位负责人开发制作课件，如团委书记马荣荣制作的《新形势下思想政治工作与企业文化建设》、机电二队队长刘正文制作《s150型掘进机结构及原理》等课件，充分体现各单位积极参与活动的配合精神和全面落实能力。

二是，员工参与面广，基层潜力挖掘深。主要表现为：

一是，基层宣传工作到位，调动了员工自主开发制作课件的积极性;。

二是，基层单位协调到位，合理安排日常生产工作，切实做到了课件制作工作于生产工作两不误，助推活动的有序进行;三是，基层人才挖掘到位，为课件开发和制作注入了新动力源，如：机电一队一线操作员工李靖，开发制作的《水泵工间隙调整及日常维护》课件，内容重点突出，界面设计简洁明了，美观大方，画面图片清晰，呈现效果直观。为潜在人才的挖掘和优秀课件开发起到助推作用。

三是，课件开发制作凸显多元化，开发制作势头强劲。主要表现为：

二是，课件开发制作多元化，如：物资供应站制作的《精细化软件操作培训》、财务科制作《关于票据制度及报销粘贴单元规范》等课件，为我矿多元化课件库建设提供了保证。

四是，部分课件开发制作，填补了我矿专业课件的空白。如：地测科制作的《羊场湾煤矿地测防治水课件》、生产技术科制作的《羊场湾煤矿一号井巷道断面及支护设计课件》、通风一队制作的《羊场湾煤矿一号井通风系统课件》、通风科制作的《巷道自然发火的防治课件》、通风二队制作的《综放工作面回收期间综合防灭火课件》等，为我矿专业类培训提供培训资料，为培训质量的提高奠定了坚实的基础。

三、活动存在的不足。

1、个别基层单位重视程度不够，存在未报送或报送课件质量差等问题。

2、多个课件制作中，综合文字、图形图像，音频视频效果差，课件抽象知识直观呈现力差。

3、课件交互性差，给学员提供参与教学机会不够，还需在课件内容及环节设置上修改完善。

四、整改措施及要求。

1、对优质课件评选活动重视不够，未报或报送课件质量差，影响课件评比的单位给予考核罚款并全矿通报处理，未报送课件的单位必须上报课件。

2、矿将聘请专业老师和专家对课件进行后期处理，力求达到，布局合理、结构清晰、内容贴切，直观整洁，具有直观的呈现效果。

3、课件内容处理中，请矿专业副总指导修改，合理插入交互环节，使学员尽可能参与教学，增强互动交互能力。

1、以上单位要提高思想认识，将培训工作作为员工安全工作的基础性工作去抓，积极配合参加各类培训和活动，不断推动安全管理工作再上新台阶，确保安全生产。

2、未上报课件的单位，必须根据各单位管理业务特点，选择有针对性的课题，制作本单位课件，以填补专业业务空白，为羊场湾煤矿课件资料库建设提供支持。

3、未入围课件，请各单位重新修改完善，并作为本单位项目化管理规定范围内的培训课件，并在日常培训中使用。

活动总结和